Des milliers d’équipements SGM sont actuellement en service et s’engagent à assurer la sécurité et l’efficacité des clients.
Une grande équipe de techniciens hautement qualifiés est chargée de la mise en service et de l’entretien des machines, ainsi que de fournir des conseils spécifiques sur les systèmes de séparation et les aimants de levage.
Le service et la réparation SGM sont bien préparés pour offrir les solutions les plus efficaces pour réduire les temps d’arrêt des aimants de levage, des équipements électriques et des séparateurs SGM.
Assistance à distance SGM
L’assistance visuelle à distance SGM permet aux clients SGM de maintenir des opérations optimales à distance. Grâce à cet outil de réalité augmentée de pointe, l’expert SGM peut guider les techniciens de terrain étape par étape.
Pour accéder à ce service, cliquez ici ›
Réparation
Notre priorité est de garantir la longévité et le fonctionnement optimal de nos produits. Cependant, en cas de problème, un technicien spécialisé sera disponible pour vous aider dans les plus brefs délais.
La section DÉPANNAGE de notre manuel d’utilisation est l’endroit où vous pouvez trouver des solutions à la plupart des problèmes, et nous la recommandons toujours.
Si vous ne le trouvez pas, contactez notre service et précisez le numéro de travail et le numéro de série du produit (qui se trouvent sur la plaque signalétique de la machine).
Téléchargez, remplissez et envoyez le formulaire d'autorisation de retour (RMA) ›
Pièces de rechange
Notre inventaire de pièces de rechange est complet et disponible dans de nombreux entrepôts à travers le monde. Nous nous engageons à fournir un service de qualité et une livraison rapide pour éviter tout ralentissement de la productivité.
Les pièces mécaniques personnalisées peuvent être produites rapidement par notre menuiserie interne.
Pour plus d’informations sur les délais, veuillez contacter notre service
sgmservice@sgmmagnetics.com
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