Migliaia di apparecchiature SGM sono oggi in servizio e continuano ad assicurare ai clienti sicurezza ed efficienza.
Un nutrito team di tecnici altamente qualificati, si occupa dell’avviamento dei macchinari, della loro manutenzione e offre consulenza specifica sui sistemi di separazione e sui magneti di sollevamento.
Il servizio di assistenza e riparazione SGM è sempre pronto a offrire le migliori soluzioni per ridurre al minimo i tempi di fermo dei magneti di sollevamento, delle apparecchiature elettriche e dei separatori SGM.
Assistenza
Remota SGM
SGM Remote Visual Assistance aiuta i clienti SGM da remoto a mantenere le loro operazioni in esecuzione in modo ottimale. Questo innovativo strumento di Realtà Aumentata consente all’esperto di guidare i tecnici sul campo passo dopo passo.
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Riparazioni
Siamo impegnati a garantire longevità e funzionamento ottimale dei nostri prodotti. Tuttavia, nel caso si verifichino problemi, un tecnico specializzato sarà a vostra disposizione al più presto.
Vi invitiamo sempre a consultare la sezione TROUBLESHOOTING del nostro manuale d’uso in cui potrete trovare soluzione alla maggior parte delle problematiche.
Non lo trovate? Contattate il nostro service specificando il job number e il numero seriale del prodotto (lo trovate nella targhetta identificativa sulla macchina)
Scarica, compila e invia il modulo di autorizzazione al reso (RMA) ›
Ricambi
Disponiamo di un inventario completo di pezzi di ricambio reperibili in molti magazzini di stoccaggio in tutto il mondo. Siamo focalizzati sulla qualità del servizio e sulla rapida consegna per evitare ogni rallentamento della produttività.
La nostra carpenteria interna è in grado di produrre rapidamente le parti meccaniche personalizzate.
Per maggiori informazioni sulle tempistiche contattare il nostro service.
sgmservice@sgmmagnetics.com
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